Professional Link
Connections beyond connectivity
Ibisoft
Ibisoft è una realtà di Parma specializzata in soluzioni informatiche e centralini IP. Fondata e guidata da un team altamente qualificato, affianca le imprese nella progettazione e gestione di infrastrutture IT e sistemi PBX, offrendo consulenza tecnica puntuale e un rapporto diretto con il cliente.
Le sfide di Ibisoft
Operando nei campi dell’informatica e, in parte, delle telecomunicazioni, Ibisoft si è trovata spesso di fronte a sfide complesse:
- Integrare centralini IP e connettività in modo affidabile, garantendo la continuità operativa dei suoi clienti
- Gestire delle transizioni tecnologiche delicate, come il passaggio dalla una piattaforma ad un’altra, il quale richiede un fornitore cloud flessibile e pronto a intervenire rapidamente
- Assicurare degli interventi tempestivi anche a distanza, evitando i fermi operativi potenzialmente critici per le aziende assistite
In un settore in cui i confini tra competizione e collaborazione possono apparire sottili, la vera sfida per Ibisoft era trovare un partner tecnico capace di completare la sua offerta senza sovrapposizioni, ma anzi in piena sinergia.
I risultati della collaborazione con PLINK
La partnership con Professional Link, avviata nel 2020, ha permesso a Ibisoft di costruire un’offerta integrata e coerente. Nel modello operativo che abbiamo condiviso:
- Ibisoft configura e gestisce il PBX del cliente
- PLINK fornisce connettività dati ridondata (linea principale e di backup), portabilità delle numerazioni e trunk SIP.
- Con il servizio di PLINK Ambra Cloud, Ibisoft ha potuto affrontare con serenità i cambi di piattaforma, garantendo continuità e stabilità ai propri clienti
Un episodio recente ha confermato il valore della collaborazione: in presenza di un blocco totale della connessione presso un cliente finale, il team PLINK ha riconfigurato in tempi rapidissimi il router, permettendo a Ibisoft di bypassare il firewall guasto e ripristinare l’operatività da remoto, senza ritardi né interruzioni prolungate.
Il risultato positivo per entrambe le realtà (PLINK e Ibisoft) è evidente:
- Maggiore competitività grazie a un’offerta completa e tecnologicamente solida
- Maggiore reattività con tempi di intervento rapidi e soluzioni condivise
- Maggiore autorevolezza perché il cliente finale percepisce una squadra coesa, capace di assumersi responsabilità e risolvere i problemi rapidamente
In un mercato complesso come quello di oggi, la complementarità delle nostre competenze si è trasformata in un vantaggio competitivo per entrambe le aziende.
Diventare partner PLINK
Le telecomunicazioni sono un ecosistema articolato, in cui ogni attore può contribuire con il proprio piccolo tassello per completare il puzzle complessivo.
PLINK crede nelle partnership fondate sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione costante, per mettere la tecnologia al servizio delle persone e della continuità aziendale.
Se la vostra azienda desidera rafforzare la propria offerta con servizi di connettività, sicurezza informatica, fonia e cloud integrati, diventare partner PLINK significa poter contare su un’infrastruttura solida e su un team tecnico che lavora al vostro fianco, con l’obiettivo di far crescere il vostro business e tutelare il benessere dei vostri clienti.
<<Nel corso della collaborazione con PLINK ho avuto modo di apprezzare un aspetto per me fondamentale: la puntualità e la personalizzazione del servizio.
Insieme siamo riusciti a costruire soluzioni davvero su misura per le esigenze dei miei clienti, qualcosa che non avevo mai riscontrato con nessun altro gestore. Un valore aggiunto enorme è stato il confronto continuo: ogni problematica è stata affrontata e risolta in modo rapido, tecnico e collaborativo, come se stessimo lavorando tutti sotto lo stesso tetto. Questa disponibilità costante, unita alla capacità di adattare i servizi in base ai casi reali, ha fatto davvero la differenza nella qualità del lavoro che posso offrire ai miei clienti>>.
Silvestro Crugliano
Consulente Tecnico, Ibisoft S.n.c.