Professional Link
Connections beyond connectivity
Mission
Professional Link è un operatore di telecomunicazioni B2B, titolare di autorizzazione generale per fornitura del servizio telefonico e di servizi di comunicazione dati e cloud.
Possediamo un’infrastruttura distribuita su diversi nodi sul territorio nazionale ed estero. In PLINK, noi crediamo sia possibile trasformare la complessità in semplicità grazie al valore delle persone che compongono la nostra squadra e alla qualità dei nostri servizi.
Ci preoccupiamo di installare linee e apparati lasciando i clienti liberi di concentrarsi sulle attività che generano valore per il loro business; il tutto con la massima trasparenza e una comunicazione chiara. Fa parte di chi siamo credere che queste caratteristiche siano la base per la costruzione di una solida relazione umana con chi sceglie di affidarsi a noi.
Obiettivi
Professional Link ha l’obiettivo di crescere in modo significativo ma controllato, puntando al raddoppio del fatturato nei prossimi due anni. Intendiamo acquisire nuovi clienti, realizzando per loro progetti di grande complessità, che ci permettano di espanderci ulteriormente verso il mercato europeo. Per fare questo, stiamo incrementando l’attrattività delle nostre offerte anche grazie all’introduzione di nuove soluzioni integrate sull’infrastruttura esistente.
Professional Link mira anche a migliorare la sua reputazione, in modo da poterla poi sfruttare per ampliare le partnership con carrier, operatori del settore, partner commerciali ed enti istituzionali.
Il nostro obiettivo più importante, comunque, resta quello di proteggere chi siamo e l’ambiente che, come squadra, abbiamo faticosamente costruito insieme. Intendiamo fare questo formalizzando le buone pratiche già consolidate nell’operatività quotidiana, adottando un piano di crescita delle risorse umane che garantisca la copertura dei ruoli e una formazione continua per tutti.
Risultati
La valutazione della qualità dei servizi offerti da un’azienda è un aspetto di fondamentale importanza per il successo e la crescita dell’impresa stessa. In un mercato sempre più competitivo, l’opinione dei clienti può fare la differenza tra il successo e il fallimento di chi diciamo di essere, e di chi siamo veramente.
Per questo motivo, aver ottenuto dei risultati eccellenti dopo aver somministrato un questionario di valutazione della qualità ai nostri clienti rappresenta per noi un importantissimo traguardo, che conferma non solo chi siamo, ma anche la nostra convinzione secondo la quale le connessioni umane vengono prima di quelle tecnologiche.
Nel DNA di chi siamo c’è sempre spazio per migliorare: vogliamo assicurarci di fare tutto il possibile per offrirvi il miglior servizio possibile.
Per questo motivo, se siete nostri clienti, vi chiediamo 60 secondi per compilare un questionario anonimo sulla qualità dei nostri servizi.
Flessibilità, affidabilità, sicurezza e velocità sono le caratteristiche dei servizi di rete offerti da Professional Link, la quale cresce a un ritmo sempre maggiore:
%
Crescita YoY
Aziende clienti
Linee dati
Cloud Server
Linee LTE
La nostra storia
1998
In un appartamento a Cermenate, Andrea Ferlin si incontra con altri due soci con i quali fonda Professional Link.
Andrea prende in mano tutta la società e assume Fabio, il primo collaboratore, e poco dopo Elisa, che lancia il sito web dell’azienda.
Durante i suoi primi anni, PLINK rivende servizi come linee Internet, centralini e Fax virtuali. Per Andrea, Fabio ed Elisa questo è un periodo di sperimentazione e di sacrifici. I tre giovani si fanno strada in un settore ancora nuovo, pieno di occasioni da scoprire. Si impara facendo, con l’assunzione di grandi rischi.
Tutti si occupano di tutto, non c’è una netta suddivisione dei ruoli perché si agisce, con entusiasmo, secondo necessità.
2001
Andrea prende in mano tutta la società e assume Fabio, il primo collaboratore, e poco dopo Elisa, che lancia il sito web dell’azienda.
Durante i suoi primi anni, PLINK rivende servizi come linee Internet, centralini e Fax virtuali. Per Andrea, Fabio ed Elisa questo è un periodo di sperimentazione e di sacrifici. I tre giovani si fanno strada in un settore ancora nuovo, pieno di occasioni da scoprire. Si impara facendo, con l’assunzione di grandi rischi.
Tutti si occupano di tutto, non c’è una netta suddivisione dei ruoli perché si agisce, con entusiasmo, secondo necessità.
2001
2007
Entra a far parte del team Francesco, il terzo collaboratore. Con lui nasce il primo software interno.
Il 2007 è un periodo delicato, in cui l’essere autodidatti era ancora la prassi, e i principali problemi sorgevano dall’inesperienza. Allo stesso tempo, però, ci si preparava al grande salto dell’anno successivo.
Professional Link da rivenditore diventa operatore, ottenendo finalmente l’autorizzazione generale per reti e fonia su tutto il territorio nazionale.
Subito dopo, l’azienda entra nel mondo del VoIP (Voice over IP), permettendo ai suoi clienti di effettuare chiamate utilizzando la connessione Internet.
2008
Professional Link da rivenditore diventa operatore, ottenendo finalmente l’autorizzazione generale per reti e fonia su tutto il territorio nazionale.
Subito dopo, l’azienda entra nel mondo del VoIP (Voice over IP), permettendo ai suoi clienti di effettuare chiamate utilizzando la connessione Internet.
2008
2010
Un’ulteriore espansione diventa necessaria: le linee vendute aumentano notevolmente, così come i clienti dell’ambito fonia.
Arriva il momento di registrare il logo PLINK, costituito da 3 colori ufficiali: il rosso (la passione), il verde acido (la competenza informatica) e l’arancione (la creatività). Questa è la trasposizione grafica dell’umanità che caratterizza l’azienda, il suo cuore pulsante.
Vengono assunte altre persone ed ognuna di loro istituisce un nuovo dipartimento dell’azienda, che matura di pari passo alle competenze del suo organico.
2011-2014
Vengono assunte altre persone ed ognuna di loro istituisce un nuovo dipartimento dell’azienda, che matura di pari passo alle competenze del suo organico.
2011-2014
2015
PLINK cresce a un ritmo sempre più veloce e inizia a fabbricare autonomamente le sue linee Internet, gestendo in casa la parte di provisioning e quella di assurance. Ciò dà il via ad una seconda fase della nostra storia, che ci vede, a questo punto, lanciati verso il futuro. Le ormai periodiche assunzioni, infatti, aggiungono ogni volta un servizio in più all’offerta di Professional Link.
A tutti i collaboratori sono affidate grandi responsabilità da subito, e questo li rende parte attiva nel cambiamento che investe l’azienda. In questo periodo emerge per la prima volta la necessità di ingaggiare nuovi soggetti come supporto ai reparti già esistenti.
A causa dell’esponenziale aumento dell’organico, i tre appartamenti in cui si trova PLINK diventano rapidamente troppo stretti, nasce quindi l’idea di creare una nuova sede, abbastanza grande da accogliere tutti e che disponga anche di ampi spazi per le espansioni future.
Si acquista, pertanto, uno stabile in via Alcide De Gasperi, e partono i lavori per il suo rinnovo, orientato alla realizzazione di un’architettura fortemente identitaria e rappresentativa dei nostri valori.
2019
A causa dell’esponenziale aumento dell’organico, i tre appartamenti in cui si trova PLINK diventano rapidamente troppo stretti, nasce quindi l’idea di creare una nuova sede, abbastanza grande da accogliere tutti e che disponga anche di ampi spazi per le espansioni future.
Si acquista, pertanto, uno stabile in via Alcide De Gasperi, e partono i lavori per il suo rinnovo, orientato alla realizzazione di un’architettura fortemente identitaria e rappresentativa dei nostri valori.
2019
2020
Apre ufficialmente la nuova sede: una struttura all’avanguardia, realizzata nel rispetto dell’ambiente e, soprattutto, per il benessere fisico e mentale dei nostri collaboratori.
PLINK entra nel capitale sociale di ICONA Srl, società di Ivrea composta da venti soggetti che condividono la missione di riportare i luoghi di Camillo e Adriano Olivetti ad essere nuovamente un modello internazionale per innovazione, responsabilità sociale e creatività.
2022
PLINK entra nel capitale sociale di ICONA Srl, società di Ivrea composta da venti soggetti che condividono la missione di riportare i luoghi di Camillo e Adriano Olivetti ad essere nuovamente un modello internazionale per innovazione, responsabilità sociale e creatività.
2022
Professional Link S.r.l. ha un Sistema di Gestione per la Qualità Certificato da Kiwa Cermet Italia S.p.a. secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015
Professional Link S.r.l. ha ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001:2013 per le attività di progettazione, gestione e manutenzione di servizi di telecomunicazione e di information technology
Professional Link S.r.l. ha un Sistema di Gestione per la Qualità Certificato da Kiwa Cermet Italia S.p.a. secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015
Professional Link S.r.l. ha ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001:2013 per le attività di progettazione, gestione e manutenzione di servizi di telecomunicazione e di information technology.