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La nuova fonia su tecnologia a larga banda, abbinata all'integrazione CTI, permette di ottenere i due vantaggi principali
che spingono l'evoluzione: maggiori risultati a fronte di un minore impegno.
▪ Attivazione dei servizi innovativi legati alla CTI.
▪ Minor impegno economico grazie al taglio dei canoni per le linee tradizionali non più necessarie e sostituite da una connessione fonia a larga banda.
▪ Supporto tecnico unico e centralizzato in grado di rispondere celermente ad ogni necessità, o problema, legato sia alle linee che ai servizi. |  | 
PLink offre la garanzia di un servizio sempre disponibile.
Grazie all'adozione di tecnologie avanzate e di una
politica di ottimizzazione delle risorse, ogni cliente vede
il servizio sempre attivo in ogni situazione, anche in caso
di disfunzioni sulla rete a larga banda.
In caso di problemi sulla connessione a larga banda,
gli apparati di Professional Link attivano automaticamente
una connessione alternativa molto particolare su rete isdn. | I vantaggi tecnologici - servizo fonia
▪ Posto operatore 'virtuale' e mobile.
▪ Integrazione degli apparati tradizionali anche cordless.
▪ Inoltro automatico delle chiamate entranti verso altri numeri,
o segreterie, in funzione di regole e liste.
▪ Integrazione dei servizi di segreteria telefonica ed email.
▪ Condivisione di rubriche telefoniche.
▪ Database delle chiamate effettuate, ricevute e perse.
▪ Risponditore automatico e gestione della post-selezione.
▪ Gestione del servizio di Follow-me semplificati.
▪ Pannello web con lo stato delle linee.
| I vantaggi economici - servizio fonia
▪ Abbattimento dei canoni mensili di linea.
▪ Tariffe al secondo e senza scatti: chiare e convenienti.
▪ Nessun canone per la numerazione passante.
▪ Più telefonate da un solo numero telefonico.
▪ Tariffe agevolate anche verso la rete mobile.
▪ Telefonate internazionali a costi contenuti.
▪ Servizio di e-FAX: nessun costo per gli apparati fax.
| LE PRINCIPLALI CARATTERISTICHE DEL BACKUP:
▪ L'utilizzo della tecnologia PLink permette di sfruttare al meglio le linee utilizzate come backup: è infatti possibile instradare 16 telefonate contemporanee su un singolo accesso base isdn.
▪ Durante i possibili periodi di disservizio sulla rete nazionale a larga banda, l'interconnessione tra il cliente e la centrale pubblica di PLink è garantita dalla rete isdn. La costante connessione con la nostra centrale pubblica garantisce al cliente di poter sempre avere a disposizione i propri numeri di telefono sia per chiamare che per ricevere telefonate. Il cliente sarà sempre raggiungibile ai propri numeri di telefono.
▪ Il canale di backup garantisce le stesse prestazioni e gli stessi servizi offerti dal canale primario.
| IN CASO DI PROBLEMI SULLE LINEE A LARGA BANDA VIENE GARANTITO IL SERVIZIO ANCHE SUI NUMERI DI TELEFONO 'PORTATI': NESSUNA TELEFONATA PERSA E NESSUN DISSERVIZIO.
L'offerta prevede la fornitura di un servizio completo di tutti gli apparati necessari a garantire la soddisfazione di ogni cliente: linee dati, modem, router, gateway, pbx .. Il cliente vede quindi un solo fornitore da interrogare in ogni situazione di disagio per ottenere risposte ed azioni tempestive.
Come è possibile?
Per garantire un servizio sempre disponibile, la connessione con le nostre centrali pubbliche è realizzata con due tecnologie differenti che si appoggiano a due reti indipendenti.
In caso di problemi sulla rete principale i nostri apparati attivano, solo per il periodo di necessità, la connessione alternativa su rete isdn. I nostri apparati verificano costantemente lo stato delle linee in modo da prevenire i possibili disservizi. Il cliente non si accorge dei possibili problemi sulle linee a larga banda perché il nostro servizio previene questi disservizi.
| Q1. In caso di problemi sulla linea internet, posso telefonare comunque?
Attivando l'opzione di backup ISDN, anche nel caso di linee internet malfunzionanti posso chiamare e ricevere telefonate senza cambiare numero telefonico.
Q2. Le linee di TelecomItalia non mi hanno mai dato problemi, posso aspettarmi la stessa efficienza?
SI ed è possibile testarla nel periodo di prova.
Q3. In caso di number portability, posso poi fare marcia indietro?
SI, i numeri sono di proprietà degli utenti, non dei carrier telefonici.
Q4. Ho dei problemi, quanto tempo ci vuole perché ci sia l'uscita di un tecnico?
Quasi tutti i problemi sono risolvibili da remoto, quindi il tempo di intervento è molto ridotto.
Q5. L'attivazione del servizio VoIP comporta la sostituzione e lo smantellamento del mio vecchio impianto telefonico?
NO, solo nel caso in cui il cliente scelga di aggiornare tutto il sistema, altrimenti è possibile mantenere completamente il sistema in funzione. |
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